ข้อกำหนดและเงื่อนไข

Ripples เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการโดยบริษัท ประกิต โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) (“บริษัท”) เพื่อจัดการข้อมูล Influencer และสนับสนุนการทำงานร่วมกับผู้ว่าจ้างในแคมเปญการตลาด

บริการครอบคลุมการจัดเตรียมโปรไฟล์ ข้อมูลผลงาน บัญชีโซเชียลมีเดีย และเรทราคา เพื่อประกอบการคัดเลือก Influencer รวมถึงการประสานงานและติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ ตามฟังก์ชันและบริการที่เปิดให้ใช้งาน

ข้อกำหนดฉบับนี้อธิบายสิทธิ หน้าที่ และเงื่อนไขทั่วไปในการใช้ Ripples เพื่อให้ Influencer ผู้ว่าจ้าง และผู้ที่ดำเนินการแทนแต่ละฝ่ายเข้าใจขอบเขตการใช้งานร่วมกัน

รายละเอียดของแต่ละงาน เช่น ผู้เป็นคู่สัญญาว่าจ้าง ขอบเขตงาน ค่าตอบแทน ผู้รับผิดชอบการจ่ายเงิน และสิทธิในผลงาน จะระบุในข้อเสนอ ใบสั่งงาน สัญญา หรือข้อตกลงของแคมเปญนั้น การมีบัญชีใน Ripples เพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้เกิดข้อตกลงว่าจ้างสำหรับทุกงาน

โปรดอ่านข้อกำหนดนี้ก่อนสมัครหรือใช้บริการที่เกี่ยวข้อง หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อบริษัทตามช่องทางท้ายเอกสาร

“Influencer” หมายถึง ผู้สร้างสรรค์เนื้อหาหรือผู้ให้บริการที่จัดทำโปรไฟล์ เสนอผลงาน หรือเข้าร่วมงานและแคมเปญผ่านบริการของ Ripples

“ผู้ว่าจ้าง” หมายถึง บุคคลหรือองค์กรที่ต้องการใช้บริการ Influencer หรือดำเนินแคมเปญ รวมถึงแบรนด์ เอเจนซี และผู้แทนที่ได้รับอนุญาต

“ผู้ใช้งาน” หมายถึง บุคคลที่เข้าใช้บริการ Ripples รวมถึง Influencer ผู้ว่าจ้าง และผู้ประสานงานหรือผู้แทนของบุคคลดังกล่าว

ผู้ที่ดำเนินการแทนบุคคลหรือองค์กรอื่นต้องมีอำนาจในการดำเนินการนั้น รวมถึงมีสิทธิส่งข้อมูล อนุมัติงาน หรือทำข้อตกลงแทน ตามขอบเขตที่ได้รับมอบหมาย

ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เพื่อให้บริษัทสามารถติดต่อ ยืนยันตัวตน และให้บริการได้ หากข้อมูลสำคัญเปลี่ยนแปลง ให้แก้ไขข้อมูลหรือแจ้งทีมงานตามช่องทางที่บริษัทจัดให้

บริษัทอาจขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น เช่น การยืนยันตัวตน การตรวจสอบสิทธิของผู้แทน หรือการจัดเตรียมข้อมูลสำหรับจ่ายค่าตอบแทน โดยการจัดการข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้งานต้องมีความสามารถในการทำข้อตกลงตามกฎหมาย หากเป็นผู้เยาว์หรือกรณีที่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม ต้องดำเนินการให้ครบถ้วนก่อนใช้บริการในส่วนที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้งานต้องรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบ ไม่อนุญาตให้บุคคลที่ไม่มีสิทธิใช้บัญชี และแจ้งบริษัทเมื่อพบการเข้าถึงที่ผิดปกติหรือสงสัยว่าบัญชีถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

การผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเป็นผลการตรวจสอบตามกระบวนการของบริษัท ไม่ใช่การรับประกันคุณภาพผลงานหรือผลการปฏิบัติตามสัญญาของผู้ใช้งาน

ข้อมูลโปรไฟล์มีไว้เพื่อให้ผู้เกี่ยวข้องพิจารณาความเหมาะสมกับงาน Influencer จึงควรตรวจสอบให้ข้อมูลประวัติ ผลงาน บัญชีโซเชียลมีเดีย เรทราคา และเงื่อนไขการรับงานถูกต้องและไม่ทำให้เข้าใจผิด

หากทีมงานหรือผู้แทนเป็นผู้จัดเตรียมหรือนำเข้าข้อมูลให้ Influencer สามารถแจ้งแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ โดยการจัดเตรียมข้อมูลแทนต้องอยู่ภายใต้สิทธิและวัตถุประสงค์ที่เหมาะสม

เรทราคาและเงื่อนไขในโปรไฟล์ใช้ประกอบการพิจารณาเบื้องต้น ราคาสำหรับงานจริงอาจแตกต่างตามขอบเขต ระยะเวลา สิทธิในการใช้ผลงาน และค่าใช้จ่ายที่ตกลงเพิ่มเติม คู่สัญญาควรยืนยันรายละเอียดก่อนเริ่มงาน

การแสดงโปรไฟล์หรือสมัครเข้าร่วมแคมเปญไม่เป็นการรับประกันว่าจะได้รับการคัดเลือกหรือมีรายได้ตามจำนวนใด

Ripples รองรับข้อมูลบัญชี Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, X และ Lemon8 เพื่อประกอบโปรไฟล์ Influencer และการดำเนินแคมเปญ โดยข้อมูล Instagram, TikTok, Facebook และ YouTube อาจได้รับผ่าน API ตามฟังก์ชันที่เปิดใช้งาน ส่วนข้อมูล X และ Lemon8 เป็นข้อมูลที่กรอกหรือนำเข้า และไม่ได้อัปเดตผ่าน API โดยอัตโนมัติ

ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและมีสิทธิใช้ข้อมูลหรือเนื้อหาที่นำเข้าสู่ Ripples ผู้ที่อนุญาตให้เชื่อมต่อบัญชีต้องเป็นเจ้าของบัญชีหรือมีอำนาจดำเนินการแทน การเชื่อมต่อไม่เป็นการโอนกรรมสิทธิ์ในบัญชีหรือผลงานให้บริษัท และไม่ให้อำนาจบริษัทดำเนินการแทนเกินกว่าที่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลแต่ละแหล่งอาจมีเวลาอัปเดต วิธีคำนวณ และขอบเขตแตกต่างกัน ผู้ใช้งานควรพิจารณาร่วมกับข้อมูลอื่นก่อนตัดสินใจว่าจ้าง หากพบข้อมูลคลาดเคลื่อนสามารถแจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบได้ บริษัทไม่รับประกันยอดรับชม ยอดขาย หรือผลลัพธ์ของแคมเปญ เว้นแต่มีข้อตกลงไว้โดยชัดแจ้ง

การใช้งานส่วนที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มภายนอกต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของแพลตฟอร์มนั้นด้วย ผู้ใช้งานสามารถอ่านรายละเอียดได้จากลิงก์ต่อไปนี้

ข้อกำหนดการให้บริการ Facebook (https://www.facebook.com/terms/)

ข้อกำหนดการใช้งาน Instagram (https://help.instagram.com/581066165581870)

เงื่อนไขการบริการ TikTok (https://www.tiktok.com/legal/page/row/terms-of-service/th)

ข้อกำหนดการให้บริการ YouTube (https://www.youtube.com/t/terms)

สำหรับฟังก์ชันที่ใช้ YouTube API Services โดยการใช้งานฟังก์ชันดังกล่าว ผู้ใช้งานตกลงผูกพันตามข้อกำหนดการให้บริการของ YouTube ที่เชื่อมโยงไว้ข้างต้น

ผู้ใช้งานสามารถถอนสิทธิ์การเชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์มต้นทาง และขอให้บริษัทลบข้อมูลตามขั้นตอนในนโยบายความเป็นส่วนตัว การถอนสิทธิ์อาจทำให้ข้อมูลไม่อัปเดตหรือไม่สามารถใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องได้

ก่อนยืนยันงาน คู่สัญญาควรตกลงรายละเอียดให้ชัดเจน ได้แก่ สินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง ขอบเขตและจำนวนผลงาน ช่องทางเผยแพร่ กำหนดส่ง วิธีตรวจรับ จำนวนรอบแก้ไข ค่าตอบแทน ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และสิทธิในการใช้ผลงาน

ผู้ว่าจ้างมีหน้าที่จัดเตรียมรายละเอียดสินค้า บริการ และคำแนะนำที่ถูกต้อง พร้อมทั้งมีสิทธิใช้หรือส่งต่อข้อความ รูปภาพ เครื่องหมายการค้า และสื่อที่ให้ Influencer นำไปประกอบงาน

Influencer มีหน้าที่ปฏิบัติงานตามข้อตกลง ส่งผลงานตามกำหนด และแจ้งปัญหาที่อาจกระทบต่อการทำงานโดยเร็ว เพื่อให้ผู้เกี่ยวข้องร่วมกันพิจารณาวิธีแก้ไข

ทุกฝ่ายต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดเกี่ยวกับเนื้อหาและการโฆษณาที่ใช้บังคับ รวมถึงการเปิดเผยว่าเป็นเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนหรือมีความสัมพันธ์ทางการค้าเมื่อจำเป็น ห้ามสร้างหรือใช้ข้อมูลการมีส่วนร่วมปลอมเพื่อทำให้ผลการทำงานคลาดเคลื่อน

การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหรือค่าใช้จ่ายควรได้รับการยืนยันจากผู้มีอำนาจของแต่ละฝ่ายก่อนดำเนินการ

Ripples ไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการในการใช้งานแพลตฟอร์ม ส่วนค่าตอบแทนของ Influencer และค่าใช้จ่ายในการดำเนินแคมเปญเป็นข้อตกลงแยกต่างหากระหว่างผู้ที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น

ก่อนเริ่มงาน คู่สัญญาควรยืนยันจำนวนค่าตอบแทน ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผู้รับผิดชอบการจ่ายเงิน เงื่อนไขการตรวจรับงาน และกำหนดชำระให้ชัดเจน การบันทึกข้อมูลแคมเปญหรือค่าตอบแทนใน Ripples ไม่ได้หมายความว่าบริษัทเป็นผู้รับหรือจ่ายเงินแทนทุกกรณี โดยให้พิจารณาตามข้อตกลงของแต่ละงาน

ผู้รับค่าตอบแทนต้องให้ข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นอย่างถูกต้องแก่ผู้รับผิดชอบการจ่ายเงิน การหักภาษีและการออกเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นไปตามกฎหมายและหน้าที่ของแต่ละฝ่าย

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ตกลงไว้ เช่น ค่าเดินทาง การผลิตผลงานเพิ่ม หรือการขยายสิทธิใช้ผลงาน ต้องได้รับการตกลงจากผู้เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการ

หากฝ่ายใดต้องการเลื่อน เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกงาน ควรแจ้งผู้เกี่ยวข้องโดยเร็ว พร้อมเหตุผลและรายละเอียด เพื่อพิจารณาผลกระทบและแนวทางดำเนินการร่วมกัน

ค่าตอบแทน ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น และการคืนเงิน ให้พิจารณาตามข้อตกลงของงานนั้น งานที่ทำแล้ว และสิทธิของแต่ละฝ่ายตามกฎหมาย การยกเลิกงานจึงไม่ได้ทำให้เกิดสิทธิคืนเงินหรือเรียกเก็บเงินในลักษณะเดียวกันทุกกรณี

หากเกิดข้อพิพาท ผู้ใช้งานสามารถส่งรายละเอียดและหลักฐานให้บริษัทช่วยตรวจสอบหรือประสานงานตามบทบาทของบริษัทในงานนั้น การดำเนินการดังกล่าวไม่ตัดสิทธิของฝ่ายใดในการใช้สิทธิตามกฎหมาย

รูปภาพ วิดีโอ ข้อความ และผลงานที่ผู้ใช้งานส่งเข้าระบบยังคงเป็นของเจ้าของสิทธิ การส่งผลงานให้ Ripples ไม่ทำให้บริษัทหรือผู้ว่าจ้างได้รับสิทธิใช้งานทุกประเภทโดยอัตโนมัติ

ผู้ใช้งานอนุญาตให้บริษัทจัดเก็บ แสดง และใช้เนื้อหาที่ส่งมาเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น แสดงผลงานในโปรไฟล์ ส่งให้ผู้เกี่ยวข้องตรวจรับ หรือจัดทำรายงานตามขอบเขตงาน

การนำผลงานไปเผยแพร่ซ้ำ ใช้โฆษณา ดัดแปลง หรือใช้นอกเหนือจากขอบเขตเดิม ต้องเป็นไปตามสิทธิที่ตกลงกับเจ้าของผลงาน โดยควรระบุช่องทาง ระยะเวลา และขอบเขตการใช้ให้ชัดเจน

หากบริษัทจะนำผลงานไปประชาสัมพันธ์กิจการนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตกลง บริษัทจะต้องมีสิทธิหรือได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสมก่อน

ชื่อ เครื่องหมาย การออกแบบ ซอฟต์แวร์ และเนื้อหาที่บริษัทจัดทำขึ้นเป็นสิทธิของบริษัทหรือเจ้าของสิทธิที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้งานต้องไม่นำไปใช้เกินขอบเขตที่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่ผู้ใช้งานได้รับผ่าน Ripples ต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาต เช่น การพิจารณาว่าจ้าง การประสานงาน หรือการดำเนินแคมเปญ ผู้ได้รับข้อมูลต้องดูแลไม่ให้เกิดการเข้าถึงหรือเปิดเผยเกินความจำเป็น

ผู้ใช้งานต้องไม่แอบอ้างตัวตน ส่งข้อมูลหลอกลวง ละเมิดสิทธิผู้อื่น เผยแพร่เนื้อหาผิดกฎหมาย เข้าถึงระบบโดยไม่มีสิทธิ หรือรบกวนความปลอดภัยและการทำงานของแพลตฟอร์ม

ห้ามคัดลอก รวบรวม ขาย หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลจากโซเชียลมีเดียเกินสิทธิ์ที่ได้รับ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ขัดต่อกฎหมายและข้อกำหนดของแพลตฟอร์มต้นทาง

การได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลใน Ripples ไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้งานสามารถนำข้อมูลนั้นไปใช้ เปิดเผย หรือส่งต่อได้ทุกวัตถุประสงค์ ผู้ใช้งานต้องใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อการพิจารณาว่าจ้าง การประสานงาน หรือการดำเนินแคมเปญตามขอบเขตที่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของแพลตฟอร์มต้นทางที่เกี่ยวข้อง

บริษัทอาจจำกัดหรือระงับการใช้บริการเมื่อมีเหตุอันสมควร เช่น พบการทุจริต การฝ่าฝืนข้อกำหนด ความเสี่ยงต่อความปลอดภัย หรือจำเป็นต้องดำเนินการตามกฎหมาย โดยจะแจ้งเหตุผลและแนวทางดำเนินการตามความเหมาะสม เว้นแต่เป็นกรณีเร่งด่วนหรือไม่สามารถแจ้งได้ตามกฎหมาย

ผู้ใช้งานที่ต้องการขอลบข้อมูลสามารถส่งคำขอถึง ripplespro@prakit.com บริษัทจะตรวจสอบตัวตนและให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการตามขั้นตอนในนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคำขอครอบคลุมข้อมูลที่จำเป็นต่อบัญชี บริษัทจะประสานงานเพื่อแจ้งผลกระทบและดำเนินการเกี่ยวกับการยุติการใช้งานบัญชีตามคำขอ

การยุติการใช้งานไม่ทำให้ภาระตามข้อตกลงที่เกิดขึ้นก่อนหน้า เช่น งานที่ต้องส่งหรือเงินที่ต้องชำระ สิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ ส่วนข้อมูลที่ต้องเก็บต่อหรือสามารถลบได้จะพิจารณาแยกตามเหตุและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

บริษัทจะดูแลบริการตามสมควร แต่อาจมีช่วงเวลาที่ต้องปรับปรุง บำรุงรักษา หรือแก้ไขเหตุขัดข้อง หากเป็นเหตุที่สำคัญและสามารถแจ้งได้ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

ฟังก์ชันที่อาศัยบริการภายนอกอาจได้รับผลจากการเปลี่ยนแปลง API สิทธิ์การเข้าถึง หรือเหตุขัดข้องของแพลตฟอร์มนั้น ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลหรือฟังก์ชันบางส่วนไม่พร้อมใช้งาน

การกล่าวถึงหรือเชื่อมต่อ Facebook, Instagram, YouTube, TikTok หรือบริการอื่น ไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการเหล่านั้นรับรอง Ripples หรือเป็นคู่สัญญาในแคมเปญของผู้ใช้งาน

ความรับผิดของแต่ละฝ่ายเป็นไปตามบทบาท ข้อตกลง และกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดนี้ไม่ยกเว้นความรับผิดหรือตัดสิทธิที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือตัดได้

บริษัทจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ https://www.ripplespro.com/privacy ซึ่งอธิบายประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ผู้รับข้อมูล และวิธีใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ให้สอดคล้องกับบริการและกฎหมาย โดยเผยแพร่ฉบับล่าสุดพร้อมวันที่มีผลใช้บังคับ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บริษัทจะแจ้งล่วงหน้าตามความเหมาะสม และขอการยอมรับใหม่เมื่อจำเป็น

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะไม่แก้ไขเงื่อนไขงานที่ตกลงกันแล้ว หรือขยายสิทธิใช้ข้อมูลย้อนหลังโดยอัตโนมัติ

บริษัท ประกิต โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน)

เลขทะเบียนนิติบุคคล 0107535000389

สำนักงานใหญ่ 88 ซอยสุขุมวิท 62 แยก 3 แขวงพระโขนงใต้ เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร

เว็บไซต์ https://www.ripplespro.com

อีเมลติดต่อบริการ ripplespro@prakit.com

อีเมลรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ripplespro@prakit.com

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย โดยไม่กระทบต่อสิทธิที่ผู้ใช้งานได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย